FAQs

Häufig gestellte Fragen

Wie lange sind die Lieferzeiten?

DHL: 4-7 Werktage in Italien, 5-14 Tage in Westeuropa. Eurosender: 5-20 Werktage. Magic Movers (Vintage-Artikel): 14-30 Werktage. Die Lieferungen erfolgen von Montag bis Freitag, von 10:00 bis 18:00 Uhr, nach telefonischer Ankündigung.

Wie funktioniert der Versand?

Die Sendungen werden von spezialisierten Kurierdiensten (DHL, Eurosender, Magic Movers) abgewickelt, die je nach Bestimmungsort und Größe des Artikels ausgewählt werden. Die Verpackungskosten sind im Versandpreis enthalten. Alle Pakete sind nachverfolgbar; eine Transportversicherung ist nach Vereinbarung verfügbar.

Kann ich einen Artikel zurückgeben?

Ja, wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Der Artikel muss sich im Originalzustand befinden, mit allen Etiketten und der Originalverpackung. Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns unter dario.raia@restauriraia.com, bevor Sie das Produkt versenden.

Wann erhalte ich die Rückerstattung?

Die Rückerstattung wird innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet. Wenn mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung vergangen sind, kontaktieren Sie uns unter dario.raia@restauriraia.com.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren Kreditkarte, PayPal, Banküberweisung, Amazon Pay und Nachnahme (Provinzen Salerno und Potenza, Bestellungen unter 1.000 EUR). Alle Zahlungen sind durch SSL-Verschlüsselung geschützt.

Wie lange dauert die Bearbeitung einer Bestellung?

Bestellungen werden innerhalb von 2-5 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.

Versenden Sie ins Ausland?

Ja, wir versenden europaweit und international. Westeuropa: 5-14 Tage (DHL/Eurosender). International mit Magic Movers: 15-20 Werktage.

Wie kann ich Sie kontaktieren?

E-Mail: dario.raia@restauriraia.com — Tel: +39 366 398 8580 — Dario Raia Vintage & Design, vico Fiori 8, 84030 San Pietro al Tanagro (SA), Italien.