Política de envío

Modalidades de entrega — Los envíos son entregados por transportistas especializados de lunes a viernes de 10:00 a 18:00, con servicio de aviso telefónico previo. En caso de ausencia del destinatario, el transportista dejará una tarjeta con las instrucciones para la reentrega.

Transportistas y plazos de entrega — DHL (5–10 días), Eurosender (5–20 días), Magic Movers (14–30 días).

Embalajes — Prestamos especial atención al embalaje. Para los productos más delicados, siempre se utiliza papel de burbujas protector y protectores de esquinas. Los costes de embalaje están incluidos en los costes de envío.

Sus obligaciones — Por favor, indique en el pedido una dirección de entrega correcta donde haya alguien disponible para recibir al transportista, especificando una franja horaria preferida y un número de teléfono de contacto.

Verificación en la entrega — Compruebe que el número de bultos indicado en el documento del transportista coincide con lo entregado, y que el paquete está intacto y sin daños.

Derecho de desistimiento — Si desiste del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega (excepto los gastos adicionales derivados de su elección de un tipo de entrega distinto al tipo menos costoso de entrega estándar que ofrecemos), sin demora indebida y en cualquier caso a más tardar 14 días desde el día en que se nos informe de su decisión de desistir. Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago utilizado para la transacción inicial. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido la mercancía o hasta que el consumidor haya aportado prueba de haberla devuelto. Deberá devolver los bienes sin demora indebida y en cualquier caso a más tardar 14 días desde el día en que nos comunique su desistimiento. El cliente deberá asumir el coste directo de la devolución de la mercancía.