Politique d’expédition

Modalités de livraison — Les expéditions sont livrées par des transporteurs spécialisés du lundi au vendredi de 10h00 à 18h00, avec un service de pré-avis téléphonique. En cas d'absence du destinataire, le transporteur laissera un avis de passage avec les instructions pour la nouvelle livraison.

Transporteurs et délais de livraison — DHL (5–10 jours), Eurosender (5–20 jours), Magic Movers (14–30 jours).

Emballages — Nous apportons le plus grand soin à nos emballages. Pour les produits les plus délicats, un emballage avec du papier bulle protecteur et des protège-coins est toujours prévu. Les frais d'emballage sont inclus dans les frais d'expédition.

Vos obligations — Veuillez indiquer dans votre commande une adresse de livraison correcte, où quelqu'un puisse réceptionner le colis, en précisant si possible un créneau horaire préféré et un numéro de téléphone de contact.

Vérification à la livraison — Vérifiez que le nombre de colis indiqué sur le document du transporteur correspond bien à ce qui a été livré, et que le colis est intact et non endommagé.

Droit de rétractation — Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins coûteux que nous proposons), sans délai injustifié et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de vous rétracter. Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale. Nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à réception des biens ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de renvoi des biens. Vous devez renvoyer les biens sans délai injustifié et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous avez communiqué votre rétractation. Le client devra supporter le coût direct du retour des marchandises.