Återbetalningspolicy

Vår returpolicy på 14 dagar innebär att du efter mottagandet av en vara har 14 dagar på dig att begära en retur. För att vara berättigad till retur måste varan vara i samma skick som när du fick den — oanvänd, med alla etiketter och i originalförpackningen. Du behöver också kvittot eller ett köpbevis. För att påbörja en retur, kontakta oss på dario.raia@restauriraia.com. Returer ska skickas till: Via Monsignor Antonio Sacco 51, 84037 Sant'Arsenio (SA) Italy. Om returen godkänns skickar vi en returfraktetikett och instruktioner om hur och vart du ska skicka paketet. Varor som skickas tillbaka utan föregående returförfrågan accepteras inte.

Skador och problem — Inspektera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du fått fel artikel.

Undantag / Ej returnerbart — Vissa typer av varor kan inte returneras, t.ex. färskvaror, skräddarsydda produkter, personliga hygienprodukter, farliga material, brandfarliga vätskor eller gaser. Vi accepterar inte heller returer på reavaror eller presentkort.

Byten — Det snabbaste sättet att få det du vill ha är att returnera den mottagna varan och, när returen godkänts, göra ett separat köp av den nya varan.

14 dagars ångerrätt för Europeiska unionen — Om varor skickas till EU har du rätt att avboka eller returnera din beställning inom 14 dagar av vilket skäl som helst och utan att behöva ange något skäl.

Återbetalningar — När vi har mottagit och inspekterat din retur meddelar vi dig om återbetalningen har godkänts. Vid godkännande återbetalas du automatiskt via din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Om mer än 15 arbetsdagar har gått sedan din retur godkändes, kontakta oss på dario.raia@restauriraia.com.