配送ポリシー

配送方法
商品は専門の宅配業者により、月曜日から金曜日の午前10時から午後6時まで配送されます。電話による不在通知サービスもご利用いただけます。受取人が不在の場合は、宅配業者が再配達の指示を記載した不在票を残します。

配送業者と配送日数

当社は主に3つの配送業者を利用しています。世界有数のエクスプレス配送業者であるDHLは、距離に応じて5日から10日で配送されます。パレット輸送のヨーロッパ最大手であるEurosenderは、距離に応じて5日から20日で配送されます。そして、ヴィンテージ品の輸送において圧倒的な実績を誇るMagic Moversは、距離に応じて14日から30日で配送されます。

梱包
当社は商品の梱包に細心の注意を払っており、商品のサイズや種類に応じて最適な梱包方法を選択しています。

デリケートな商品につきましては、輸送中の衝撃や破損を防ぐため、必ず緩衝材（プチプチなど）とコーナープロテクターを使用して梱包いたします。梱包費用は送料に含まれております。

お客様の義務
ご注文の際は、配送先住所、ご希望の配達時間帯、配送業者からの連絡用電話番号を必ずご入力ください。これにより、スムーズな配送が可能になります。

商品到着後、以下の点をご確認ください。

配送業者の配達伝票に記載されている個数が、実際に届いた個数と一致しているか。

荷物が破損していないか。万が一、破損等ございましたら、直ちに配送業者にご連絡ください。その際、配達伝票に「検品後受領」と明記してください。ご連絡がない場合、商品は正しく配達されたものとみなされます。

解約権

お客様が本契約を解約される場合、当社はお客様から受領したすべての支払い（配送料を含む。ただし、当社が提供する最も安価な標準配送方法以外の配送方法をお客様が選択された場合に発生する追加費用は除く）を、遅滞なく、かついかなる場合でも、お客様から本契約解約の意思を通知された日から14日以内に返金いたします。返金は、お客様が当初のお取引で使用されたお支払い方法と同一の方法で行います。ただし、お客様が明示的に別の方法に同意された場合はこの限りではありません。いずれの場合も、この返金に伴う手数料は発生しません。当社は、商品が返送されるか、お客様が返送の証拠を提出されるまで、返金を保留する場合があります。いずれか早い方が適用されます。お客様は、遅滞なく、かついかなる場合でも、本契約の解約を通知された日から14日以内に、商品を返送または当社に引き渡さなければなりません。商品が14日以内に返送された場合、期限は遵守されたものとみなされます。商品の返送にかかる直接費用はお客様のご負担となります。顧客は、商品の性質、特徴、および機能を確認するために必要な範囲を超えた取り扱いによって生じた商品の価値の低下についてのみ責任を負うものとします。